Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Rosavita

Versie: juli 2025

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, producten en overeenkomsten van Rosavita, gevestigd te Dirksland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97579157.

1.2 Door een dienst of product van Rosavita af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk overeengekomen zijn.

2. Diensten en aanbod

2.1 Rosavita biedt (online) coachingssessies, trajecten, abonnementen, digitale producten, werkboeken, voedingsadvies en supplementadvies aan gericht op vrouwelijke gezondheid, cyclusbewustzijn, leefstijl en hormoonbalans.

2.2 Alle aanbiedingen van Rosavita zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Rosavita niet.

2.3 Rosavita behoudt zich het recht voor haar aanbod op elk moment te wijzigen of stop te zetten.

2.4 Klanten onder de 18 jaar kunnen alleen deelnemen met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

3. Gezondheid, voeding en supplementen

3.1 Coaching, voedings- en supplementadviezen van Rosavita zijn gebaseerd op orthomoleculaire principes en zijn bedoeld ter ondersteuning van de gezondheid. Deze adviezen zijn geen vervanging voor medisch advies of behandeling door een arts, specialist of diëtist.

3.2 Rosavita adviseert in een ondersteunende rol. De klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van adviezen en het gebruik van supplementen. Bij twijfel wordt altijd overleg met een arts of apotheker geadviseerd, zeker bij medicijngebruik, zwangerschap of medische klachten.

3.3 Rosavita is niet aansprakelijk voor schade, klachten of bijwerkingen die voortkomen uit supplementgebruik of het opvolgen van adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3.4 De klant wordt geacht etiketten en bijsluiters van supplementen zorgvuldig te lezen en verantwoordelijkheid te nemen voor haar gezondheid.

4. Aanmelding, betaling en abonnementen

4.1 Aanmelden voor diensten of producten van Rosavita gebeurt via de website, e-mail of mondeling akkoord.

4.2 Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen. Dit kan via iDEAL, factuur of een termijnbetaling.

4.3 Bij betaling in termijnen blijft de klant verplicht het volledige bedrag van het traject of product te voldoen.

4.4 Abonnementen hebben een minimale looptijd van [bijv. 3 of 6 maanden]. Na deze periode is opzegging mogelijk met een opzegtermijn van één maand vóór de volgende termijn.

4.5 Bij uitblijven van (tijdige) betaling behoudt Rosavita zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.

5. Annulering, verzetten en herroepingsrecht

5.1 Een individuele coachsessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet. Bij annulering binnen 24 uur of afwezigheid wordt de sessie in rekening gebracht.

5.2 Voor programma’s en trajecten geldt: na betaling is annuleren niet meer mogelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij voortijdige beëindiging is geen restitutie mogelijk.

5.3 Digitale producten (zoals e-books of online trainingen) kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra toegang is verleend, in verband met het digitale karakter.

5.4 Indien je een dienst afneemt en er is nog geen toegang verleend of gestart, dan geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Indien je binnen deze termijn annuleert, ontvang je je betaling retour.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Rosavita spant zich in om haar diensten zorgvuldig te leveren, maar geeft geen garantie op resultaten. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en gemaakte keuzes.

6.2 Rosavita is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade ontstaan door gebruik van diensten, adviezen of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

7.1 Rosavita behandelt alle persoonlijke informatie en gegevens van klanten vertrouwelijk.

7.2 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende AVG-wetgeving. Zie het privacybeleid op www.rosavita.nl voor meer informatie.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle materialen, teksten, e-books, werkboeken en digitale producten van Rosavita zijn beschermd door auteursrecht.

8.2 Het is niet toegestaan om materiaal zonder schriftelijke toestemming van Rosavita te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9.1 Op alle diensten, producten en overeenkomsten van Rosavita is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Eventuele geschillen worden eerst in overleg geprobeerd op te lossen. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rosavita is gevestigd.

10. Uitsluiting van medische claims

10.1 Rosavita doet geen medische diagnoses, geneest geen aandoeningen en vervangt geen behandeling van artsen, therapeuten of andere zorgverleners.

10.2 Alle informatie, coaching, adviezen en producten zijn bedoeld ter ondersteuning van het zelfherstellend vermogen en gezondheid, maar vormen geen medisch advies.

10.3 De klant blijft altijd verantwoordelijk om bij lichamelijke of psychische klachten professioneel medisch advies in te winnen. Rosavita is niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van verkregen informatie worden genomen.

11. Overmacht

11.1 In geval van overmacht is Rosavita niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van Rosavita om waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is (zoals ziekte, brand, internetstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen of natuurrampen).

11.2 In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.